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- 儀景通售后服務(wù)_手持式XRF光譜儀維修要點(diǎn)
- 2021-08-10 09:25:12 贏洲科技
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手持式XRF光譜儀工作較長(zhǎng)時(shí)間,或在夏季工作環(huán)境溫度較高時(shí)就會(huì)出現(xiàn)故障,關(guān)機(jī)檢查正常,停一段時(shí)間再開(kāi)機(jī)又正常,過(guò)一會(huì)兒又出現(xiàn)故障。這種現(xiàn)象是由于個(gè)別IC或元器件性能差,高溫特性參數(shù)達(dá)不到指標(biāo)要求所致。
贏洲科技為大家整理出手持式XRF光譜儀常見(jiàn)故障維修:
1.數(shù)據(jù)不穩(wěn)定
2.無(wú)法初始化
3.儀器校驗(yàn)不通過(guò)或者手持式光譜儀標(biāo)準(zhǔn)化不通過(guò)
4.濾波輪故障
5.電池老化
6.無(wú)法充電
7.探測(cè)器報(bào)錯(cuò)溫度超出范圍
8.測(cè)試數(shù)據(jù)不會(huì)改變
9.探測(cè)器解析度升高
10.光管計(jì)數(shù)率低 不穩(wěn)定
遇到以上情況,應(yīng)及時(shí)找專業(yè)的售后服務(wù)進(jìn)行維修。怎么選擇售后維修服務(wù)呢?儀景通售后服務(wù)告訴您,手持式XRF光譜儀維修要關(guān)注這3點(diǎn):
01問(wèn)題響應(yīng)是否及時(shí)
商家對(duì)用戶反映的問(wèn)題是否及時(shí)回復(fù),這是一個(gè)企業(yè)售后服務(wù)的衡量標(biāo)準(zhǔn),贏洲科技光譜儀售后服務(wù),配備有24小時(shí)在線客服。當(dāng)用戶出現(xiàn)問(wèn)題撥打售后服務(wù)部電話進(jìn)行申報(bào)之后,2個(gè)小時(shí)內(nèi)就會(huì)有技術(shù)人員與用戶進(jìn)行聯(lián)系,進(jìn)行服務(wù)內(nèi)容溝通和預(yù)約上門維修的時(shí)間,整個(gè)過(guò)程流暢而快速。
02維修結(jié)果是否徹底
有許多用戶遇到這樣的問(wèn)題:維修師傅雖然維修了,但對(duì)于光譜儀的維修結(jié)果并不滿意。這種結(jié)果可能是技術(shù)不過(guò)關(guān),問(wèn)題越修越大。所以上門維修師傅的專業(yè)度,也是考量一個(gè)企業(yè)售后服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)之一。
03日常服務(wù)是否到位
儀景通手持式XRF光譜儀為行業(yè)的大品牌,實(shí)力強(qiáng)大而且發(fā)展時(shí)間長(zhǎng),贏洲科技光譜儀售后服務(wù)的內(nèi)部機(jī)制也比較完善,哪怕用戶使用中沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題,贏洲科技也會(huì)有專人對(duì)用戶進(jìn)行回訪。幫助用戶發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決。
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